いつもロイヤルハニージャパンをご利用いただきありがとうございます。
当サイトは個人輸入代行の為、ご購入者様宛に後日関税やその他手数料の請求書が輸送会社より届く場合がございます。
この対応策として、ロイヤルハニージャパンでは請求金額をお支払い頂いた会員様を対象に、
請求金額相当分を次回以降のお買い物でご利用いただけるポイントとして還元させて頂くこととなりました。
詳しくは下記でご案内しておりますので、よろしければご覧ください。
【 ポイント還元の条件について 】
ロイヤルハニージャパンの会員様であること
ポイント還元には、ロイヤルハニージャパンの会員様である必要がございます。
商品のご注文後や出荷後に会員登録をされた場合は、ポイント還元のご対応が出来ない場合がございます。予めご了承ください。
輸送会社から届いた請求書(全4枚)が全て揃っていること
ポイント還元には、下記画像に記載の輸送会社から届いた請求書(全4枚)が全て揃っており、汚損等による判読不可な文字がないことが必要です。
また、電子送付にて請求書を受け取られた場合は、PDFデータが問題なく閲覧できる必要がございます。
関税・輸入税・その他手数料については こちら
請求書
輸入許可通知書
税関書類1
税関書類2
請求書の料金を支払い、領収書や明細書があること
ポイント還元には、請求書に記載の料金をお支払いいただき、領収書や明細書が手元にあることが必要です。
スマホ決済の場合は決済完了画面のスクリーンショットが必要です。
請求額のお支払いがお済みでない場合は、ポイント還元のご対応はできかねます。
請求金額に対するポイント還元の受け取り方法
請求書に記載の料金を支払う
請求書に記載のお支払い方法にて、期日までにお支払いをお願いいたします。
お支払い完了時、必ず領収書や支払い明細書をお受け取りください。
ポイント還元のご申請時に必要です。
スマホ決済の場合は、完了画面のスクリーンショットをお撮りください。
請求書(全4枚)と領収書や明細書を準備する
お手元に請求書や領収書、支払明細書をご準備ください。
また、汚損等による判読不可能な文字が無いかをご確認ください。
書類を全て撮影、もしくはデータを添付してメール送信する
お手元の請求書と領収書や支払明細書を撮影し、当サイトまでメールでご連絡をお願いいたします。
メール送信の際は、
・ご注文番号
・ご注文者様氏名
・会員ID
を必ずご記載の上、撮影した書類が鮮明に写っているかのご確認をお願いいたします。
メール送信は こちら
＜ 撮影時のご注意事項 ＞
撮影の際は以下の点にご注意ください。
明るく鮮明に映るように撮影をお願いいたします。
書類不備の場合は、ポイント還元までに通常よりお時間を頂いたり、ポイント還元をお断りさせて頂く場合がございます。
予めご了承ください。
明るく鮮明に写っている
＜ 具体的なNG例 ＞
書類の四隅が画像に収まっていない
画像が暗く文字が識別できない
画像がブレている
当サイトで確認後、お客様のアカウントにポイント付与
お送り頂いた情報を当サイトにて確認し、順次お客様のアカウントにポイントを付与いたします。
付与されたポイントは、次回以降のお買い物で1ポイント1円単位でご利用いただけます。
現在のポイント残高は、ログイン後のマイページよりご確認いただけます。
お送り頂いた書類が不鮮明であったり、その他ご確認が必要な事項があった際には、当サイトより折り返しご連絡させて頂く場合がございます。
