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【その他に関するご質問】
購入プレゼントのサンプルの種類を増やしてほしいです
ご購入の際のプレゼントとしてお付けしているサンプル品は、その時々で内容が変わりますが同じサンプル品が何度も届いてしまうこともございます。
現在、ご用意できるサンプル品には限りがございますが、プレゼントの種類について考えて参ります。
オークションに出品されているロイヤルハニーは購入しても大丈夫ですか?
オークション経由でのご購入に関しては、品質の保証を致しかねます。
万が一オークションでご購入される場合には、ご自身の判断で、ご納得のうえお願いいたします。
値段の交渉ってできますか?
まとめ買い(20箱以上)のご購入希望の場合は、お値段の交渉をさせていただいております。
まとめ買いすることで1箱の価格がお得になります。
郵便局留とはなんですか?
商品を郵便局の窓口で受け取ることができるサービスです。
ご自宅への配達は行われないため、ご家族など、誰にも知られずにお買い物ができます。

※お受け取り時には身分証のご提示が必要です。
※配達日時指定はご利用いただけません。
※不在票の投函はございません。
※ご注文時にメッセージの方に「〇〇郵便局留」と記載してください。
郵便局での保管期限は?
郵便局留の保管期限は、到着から7日間となります。
弊社からの発送完了メールでお荷物の状況を確認していただくことができます。
商品が指定の郵便局に届きましたら、お早めにお受け取りをお願い致します。

※ご入金したにもかかわらず発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
※保管期限内を過ぎてしまった場合、商品が弊社に戻ってきます。再送の場合は送料が別途かかりますのでご注意ください。
他社業者からセールスメールがきましたが、どうしてですか?
最近になって悪質な業者からセールスメールが届くという報告を受けております。
こちらのメールにつきましてはロイヤルハニージャパンとは無関係です。
メール以外でのお問い合わせ方法はありますか?
当店ではLINEを開設しております。(平日10時~18時)
「早く対応してほしい」「メールが届かない」などございましたら、是非こちらのサービスをご利用ください。

※お客様の購入履歴等を確認させていただくこともございます。
商品詳細ページは見れるのに、商品が購入できません。
お買い物カゴに入れるボタンが無い商品は、販売が終了しております。
誠に申し訳ございませんが、ご了承頂きますようお願いいたします。
口コミの投稿を掲載しないでほしいのですが…
口コミポイントの付与はホームページに掲載させていただく前提です。

※ご掲載してほしくない場合はポイントの付与は致しておりませんので、予めご了承ください。
正規品と模倣品の違いを掲載しているサイトがありますが
ロイヤルハニー正規品と模倣品の違いを掲載しているサイトが複数存在していますが、信用できる内容ではございません。
実際にロイヤルハニージャパンでは買い上げ調査を行なった結果、本物に見せかけた本物そっくりのスペシャルフェイク品でした。

※偽ブランド品同様、偽物販売者の戦略と手口です。
ETUMAX日本正規代理店というサイトがありますが
各販売業者は契約をしていないにもかかわらず、お客様からの信用を得ようと身勝手に正規代理店・ETUMAX公式・ETUMAX公認サイトと表記しています。

※ETUMAXに各販売業者のサイト名をお伝えし、
 正規代理店ではないという事実をすべて直接確認しております。
※ロイヤルハニージャパングループとは一切関係のないサイトでございます。
※ロイヤルハニージャパングループのサイトは各サイトに
 「ロイヤルハニージャパン加盟店」という表記をしてもらっております。
他社で販売しているロイヤルハニーは偽物ですか?
ロイヤルハニーの偽物(模倣品)は非常に残念ではありますが、日本に多く流通しています。
ロイヤルハニージャパンでは買い上げ調査を行い、偽物販売業者を把握してます。
下記の内容を判断基準を是非、ご参考にしてください。

※ロイヤルハニージャパン加盟店と記載のない販売店。
※ETUMAXというドメインを使用している販売店。
※精力剤や媚薬などを多く取り扱っている販売店。
※ブログ記事やまとめサイトなどから販売店へ誘導するサイト。
※正規品と模倣品の違いなどを掲載しているサイト。
※メーカー直送(メーカーは一切直送していません)。