メールの返信がこない場合は、ご利用携帯会社のメールのセキュリティの問題が考えられます。

各社セキュリティレベルの変更が実施されておりますので、お手数ですが【info@royalhoney-japan.com】をなりすましメールの指定受信設定して頂きますようお願い致します。

【softbank/ソフトバンク】
yahoo画面⇒設定・申込⇒メール設定⇒メール設定(アドレス・迷惑メール等)⇒迷惑メールブロック設定⇒個別設定・次へ⇒なりすましメール拒否設定⇒なりすまし救済リスト設定⇒受け取らない・なりすまし救済リスト設定⇒【royalhoney-japan】を入力⇒ヘッダ内フリーワード・このリストを有効にする⇒OK

【docomo/ドコモ】
iモード⇒お客様サポート⇒各種設定(確認・変更・利用)⇒メール設定⇒詳細設定/解除⇒暗証番号を入力した後、受信拒否設定⇒設定・次へ⇒宛先指定受信⇒【royalhoney-japan】を入力し登録

【au/エーユー】
Eメール設定⇒メールフィルター⇒迷惑メールフィルター設定⇒暗証番号を入力した後、詳細設定⇒指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)を設定する⇒次へ【royalhoney-japan】を入力

上記対応後も返信がこない場合は、お手数ですが携帯会社様へお問い合わせください。
他にも何かお困り等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご注文を頂いてすぐに自動応答の返信メールをお送りしております。
もしそのメールが届かない場合は、メールアドレスをお間違いの可能性がございます。
もしメールアドレスに相違が無い場合には、自動返信メールが未達の場合でも、ご注文が完了している場合がございます。
重複する可能性がございますので、改めてご注文いただく前に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

また、お客様のパソコンもしくは、携帯電話の設定が、ドメイン指定や迷惑メール防止設定等されていますと、メールをお届けすることができません。
お手数ですが【@royalhoney-japan.com】の受信が可能かご確認いただき、ドメイン受信設定をしてください。
また、ドメイン指定のほかに、空メールはURL付のメールをお送りしておりますのでURL付メールを拒否されておりますと、メールのをお受け取りいただけないことがございます。